Política de reembolso

Si no esta conforme con su pedido tiene un plazo de 14 días para cambiarlo o devolverlo sin haberlo usado desde que realizó la compra. Los costes del envío de todo el transporte queda a cargo de la persona que quiere devolver el producto, excepto que sea por defecto del mismo, que se hará cargo la empresa.

 

Escríbenos a nuestro número de teléfono 611521371 o correo electrónico popelinesbrand@gmail.com para informarnos de que quiere hacer una devolución.

La devolución se realizará una vez recibamos los artículos en nuestras instalaciones. El reembolso se realizará de la misma forma de pago que hayas utilizado en tu compra. El importe puede tardar en verse reflejado en tu cuenta, dependiendo de la entidad bancaria.

Los productos hechos a medida o personalizados no tienen cambio ni devolución. 

 Por cuestiones de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones de bisutería.

Si te ha llegado un producto Popelines defectuoso tienes 7 días para reclamarlo a través del correo popelinesbrand@gmail.com o escribiéndonos al 611521371.

  • Coste del envío 4,99 euros a península, envío gratuito por compras superiores a 60 euros.

  • Los envíos tardan 2-3 días LABORABLES desde que enviamos la confirmación de envío, aunque pueden tener algo de retraso en ciertas fechas y lugares. Os enviamos un email de confirmación y podéis consultar el seguimiento  del envío. Los fines de semana la empresa de transporte Correos no trabaja.

  •  Se puede pagar a través de PayPal o tarjeta bancaria.

 

POLÍTICA DE ENVÍOS

1.-Los pedidos son tramitados en un plazo máximo de 72 horas hábiles posteriores a la compra. Esto significa preparar el contenido del paquete para la entrega a la empresa de transporte. Los pedidos tardan en llegar de 2 a 3 días laborables. Los pedidos son enviados  por Correos, teniendo 2 entregas disponibles. Si la entrega no se pudiera realizar por causas ajenas a Corres, el pedido  será depositado en la oficina de Correos  durante 10 días en los que podrá recogerlo. Una vez transcurrido ese tiempo, si no fuera recogido, nos sería devuelto a nuestra oficina.  

2.-Si necesita un envío urgente no dude en ponerse en contacto con nosotros popelinesbrand@gmail.com o 611521371.

3.-En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos lo notifiques en la mayor brevedad posible. Una vez expedido el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección

4.-No se podrán realizar envíos a apartados de correos.

6.- Los pedidos serán enviados a su destino a través una compañía de transporte o reparto de nuestra empresa, normalmente Correos, por lo cual le requeriremos toda la información necesaria para garantizar que el envío llega a su destino (Nombre del destinatario, dirección, código postal...).